GUÍA DE ACTUACIÓN CONTRA EL CIBERACOSO.
PARA PADRES Y EDUCADORES. (INSTITUTO NACIONAL DE TECNOLOGÍAS DE LA
COMUNICACIÓN) II.
Esta semana queremos volver ha hablaros
del ciberacoso.
Esta será la segunda parte de la
entrada que queremos ofreceros abordaremos como prevenir el ciberacoso y como
actuar delante de una situación de esta índole en nuestro hogar o centro
escolar.
El ciberacoso es un problema real
y cada día con más incidencia en los niños, niñas y adolescentes.
Las nuevas tecnologías, internet
y la telefonía móvil, han traído muchas cosas buenas para nuestra sociedad y
han dejado al alcance de nuestras manos y de los niños y niñas (entre otras
muchas cosas) la posibilidad de comunicarse y relacionarse de forma virtual.
Desgraciadamente, el uso de las
nuevas tecnologías por parte de estos niños, niñas y adolescentes, “nativos
digitales”, no siempre se hace de forma positiva, dándose fenómenos como el
ciberbullying y el grooming.
Los niños, niñas y adolescentes
nacen siendo nativos digitales pero no nacen sabiendo usar estas tecnologías.
Como el resto de áreas, los padres y educadores tienen que enseñar desde la
infancia como hacerlo. Tienen que ayudarles a prevenir estos riegos, guiarles y
enseñarles
Mediante esta entrada queremos dar
algunas ideas sobre cómo prevenir el acoso y cómo actuar cuando se detecta.
Para ello, utilizaremos la
excelente guía “Guía de actuación contra el ciberacoso. Para padres y
educadores. (Instituto Nacional de Tecnologías de la comunicación).”
CÓMO PREVENIR. RESPUESTAS
ANTE EL ACOSO
Es una verdad universal, la
tecnología es beneficiosa, pero hay que saber usarla y para que los niños,
niñas y/o adolescentes sepan usarlo hay que enseñarles. Ellos son “nativos
digitales”, la mayoría de adultos somos “inmigrantes digitales” hemos llegada a
la tecnología a trompicones pero ese hecho no son legitima a dejar de lado o a
contar con que como los niños, niñas y/o adolescentes saben mas pueden
gestionar ellos mismos estas nuevas tecnologías.
Para prevenir el acoso hay que
trabajar con los pequeños en dos sentido:
Sentido Conductual:
§ Es
importante que dentro de la familia haya una buena comunicación intrafamiliar y
un clima de confianza para que los niños, niñas y/o adolescentes sepan que
pueden hablar de los problemas que puedan pasar en un clima de comprensión y
apoyo.
§ Los
padres tienen que tener niveles adecuados de conocimientos en tecnologías de la
comunicación para poder entender cual es el problema que están teniendo sus
hijos.
§ Educar
en la sensibilidad y en la empatía. Transmitir desde casa valores, morales,
respeto hacia todos y reconocimiento de las emociones de los demás.
§ Enseñar
a los niños a gestionar la información en la red y que sepan las consecuencias
de la información que publica.
§ Es
importante que desde casa y desde el colegio se de un mensaje unificado y claro
de rechazo absoluto al acoso.
§ Traspasar
a los niños, niñas y /adolescentes la necesidad de no responder a la
provocación que en muchos casos buscan los acosadores. La respuesta directa y
en los mismos términos que hace el acoso solo conlleva más acoso.
En el sentido tecnológico:
§ Es
importante educar para que los pequeños sepan utilizar las tecnologías de una
forma eficaz y consciente de lo que hacen.
§ Limitar
el uso de las nuevas tecnologías es algo básico para que los niños, niñas y/o
adolescentes puedan cultivar otras facetas de su personalidad y no convertirse
en adictos y que el exceso de uso desemboque en malos usos.
§ Gestionar
el acceso a la información según la edad de los niños, niñas y/o adolescentes.
§ Enseñar
el concepto de delito, que es delito y que delitos existen cuando se usan las
nuevas tecnologías y las consecuencias. De esta manera borrar la idea de
impunidad en la red.
§ Educar
en deberes y derechos. El derecho a defender su propia persona, su propia
imagen y como hacerlo.
CÓMO ACTUAR. RESPONSABILIDADES DE PADRES Y EDUCADORES
Los padres, educadores y los centros escolares tiene la
responsabilidad, no solo moral sino legal, de garantizar el bienestar de los
niños, niñas y/o adolescentes. El no tomar todas las medias por ayudar a los
niños puede acarrear penas no solo para los agresores sino para aquellos que
sabiendo que se estaba dando una de estas situaciones no hicieron nada.
Cuando un niño, niña y/o adolescente decide hablar a sus padres
o educadores de la realidad de acoso que esta viviendo algunas recomendaciones
sobre como actuar son las siguientes:
Sentar-se y escuchar. Tener una actitud de escucha y de
apoyo absoluto.
No presionar.
Hacer preguntas abiertas para poder conocer mejor la
realidad.
No poner en duda las informaciones que expresan.
No culpabilizar, nunca.
Traspasar a los niños, niñas y/o adolescentes que esa
situación que esta viviendo no la tiene que seguir sufriendo y que harán todo
lo necesario.
Traspasar la confianza de que pondrán en marcha toda la
maquinaria necesaria para protegerlo.
Si se trata de CIBERBULLYING:
Acudir al colegio y hablar e informar al colegio de la
situación que esta ocurriendo.
Intentar mediar y realizar un trabajo de conciliación (poner
en marcha el protocolo especifico de los centros para este tipo de caso).
De no cesar avisar a las autoridades.
Acompañar a la victima y al agresor a procesos individuales
de ayuda psicológicas para evitar que estas situaciones vuelvan a ocurrir y
poder ayudar con las posibles secuelas.
Desde el colegio abordar este tema globalmente
replanteándose que ha fallado de sus planes y protocolos contra el ciberacoso
(en el caso que la victima y agresor sean alumnos del centro, lo cual en
ocasiones es lo habitual).
Si se trata de GROOMING:
Acudir al colegio y hablar e informar al colegio de la
situación que esta ocurriendo por si pudieran ellos a ver detectado mas
afectados.
Acudir a las autoridades (Policía) e interponer una
denuncia.
Sin duda educar a los niños, niñas y/o adolecentes en el
concepto de intimidad, en el respeto a los demás, en las normas y valores
éticos que deben regir la convivencia, en al confianza e los padres y
educadores como agentes validos para resolver sus problemas en la red…etc. son algunas
de las claves para evitar que esta lacra que es el ciberacoso y que tanto daño
causa a corto y a largo plazo acabe desapareciendo. Porque es posible y porque
lo conseguiremos.
Silvia Pastor López
Psicóloga
Col. 17944
Bibliografía:
§
Guía de actuación contra el ciberacoso. Para
padres y educadores. (Instituto Nacional de Tecnologías de la comunicación).
§
EMICI (Equipo Multidisciplinar de Investigación sobre
ciberbullying), Protocolo de
Actuación
escolar ante el ciberbullying.
§
Observatorio
de la Seguridad de la Información de INTECO, Estudio sobre hábitos
Seguros
en el uso de Smartphone por los niños y los adolescentes españoles. (http://www.inteco.es/Seguridad/Observatorio/Estudios/Estudio_smartphones_menore)